Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026

Layanan Kami

Apotek Rosa menyediakan produk farmasi & layanan kesehatan sesuai regulasi yang berlaku di Indonesia (UU Kesehatan, PP Kefarmasian, dan aturan BPOM).

Obat Resep

• Obat resep hanya diberikan atas dasar resep dokter yang sah.
• Resep asli harus ditunjukkan (fisik atau foto jelas) sebelum obat diserahkan.
• Apoteker berhak menolak resep yang mencurigakan atau tidak lengkap.

Pemesanan Online

• Pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan sepihak setelah obat disiapkan.
• Harga yang tampil di website dapat berubah sewaktu-waktu. Harga final akan dikonfirmasi apoteker sebelum pemrosesan.
• Ketersediaan stok bersifat real-time tapi dapat berubah — apoteker akan menawarkan alternatif jika stok habis.

Pembayaran

Pembayaran diterima via transfer bank, QRIS, atau tunai. Detail rekening akan diberikan saat konfirmasi pesanan.

Pengembalian Obat

Sesuai regulasi farmasi, obat yang sudah keluar dari apotek TIDAK dapat dikembalikan, KECUALI ada kesalahan dispensing dari pihak kami atau kerusakan kemasan sebelum diserahkan.

Konsultasi

Informasi & rekomendasi dari apoteker kami bersifat umum. Untuk kondisi medis serius, konsultasikan ke dokter.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini.